Politique d'annulation et de remboursement pour les formations dispensées par « Pour apprendre ».
Stratégies Flash Marketing Formations se réserve le droit d'annuler ou de reporter la formation si le minimum de participants requis n'est pas atteint ou pour toute autre raison hors de son contrôle. Dans cette éventualité, les participants seront avisés par courriel et les frais d'inscription et d’administration seront remboursés en totalité.
De plus, si l’horaire est modifié par Stratégies Flash Marketing Formations et que le candidat ne peut plus assister à la formation, la totalité des frais lui sera remboursée.
Aucune demande d’annulation ou de changement de date n’est traitée par téléphone. Aucun remplacement de candidat n’est possible : le dossier du candidat qui se désiste est traité selon la présente politique et une autre demande doit être complétée pour le nouveau candidat.
En cas de remboursement, un délai minimal de traitement d’au moins 2 semaines s’appliquera pour recevoir le remboursement.
· Inscription individuelle (Formation payée par le participant, par l’entreprise ou par un programme gouvernemental)
- Annulation 10 jours ouvrables et plus avant le début de la formation. Toute annulation d'inscription ou demande de changement de date de formation doit être signalée par écrit au plus tard dix jours ouvrables avant le début de la formation pour que les frais de formation soient remboursés en totalité. Notez que des frais administratifs de 5 $ seront facturés et prélevés sur le remboursement.
- Annulation moins de 10 jours ouvrables avant le début de la formation Si votre demande d'annulation écrite se fait moins de dix jours ouvrables avant le début de la formation, 50 % du coût de formation vous sera remboursé. Si le participant annule au début du cours ou ne se présente pas, aucun remboursement ne sera possible.
- En cas de force majeure, une analyse de votre dossier sera effectuée.
· Réservation de groupe (Réservation de groupe pour une compagnie)
- Toute annulation d’un cours de groupe doit être signalée par courriel à l’adresse
suivante : admin@pourapprendre.com dans un délai de dix jours ouvrables avant le début de la formation, aucun frais ne sera applicable outre des frais administratifs de 5 $ par candidat inscrit. Si la demande d’annulation est effectuée entre le 10e jour ouvrable jusqu’à midi le troisième jour précédant la formation, des frais de 25 % seront facturés ainsi que des frais administratifs de 5 $ par candidat inscrit. Si la demande d’annulation est effectuée après ce délai, des frais de 50 % des coûts de formation de l’offre de service seront facturés ainsi que les frais administratifs de 5 $ par candidat inscrit.